街道办日常处理大量群众咨询，包括社保、医保、居住证、营业执照等各类政务问题。工作人员重复回答相同问题，工作效率低，群众等待时间长。公文写作依赖人工，格式不规范，耗时较长。
部署政务AI中台标准版，开通智能问答、政策查询、公文写作、办事指南、办事预约五大功能。工作人员使用工作台统一处理群众咨询，群众通过网页端自助查询。
"政务AI中台大大减轻了我们的工作负担，常见问题群众可以自助查询，工作人员可以专注处理复杂业务。公文写作功能也非常实用，格式规范，效率提升明显。" —— 街道办综合科科长
政务大厅人流量大，窗口压力大，群众排队时间长。政策更新频繁，工作人员培训成本高。多部门数据不互通，群众办事需要跑多个窗口。
部署政务AI中台专业版，采用多租户架构，各部门独立管理。开通智能问答导办、办事预约、电子签章、数据看板、开放API等功能。与现有政务系统对接，实现数据互通。
"政务AI中台的多租户架构非常适合我们的多部门管理需求，各部门可以独立配置政策和办事指南。数据看板让管理层实时掌握大厅运行情况，决策更加科学。" —— 政务服务中心主任
社区服务中心人员有限，需要处理居民各类咨询和办事需求。政策信息分散，居民获取不便。老年人多，对数字化服务接受度低。
部署政务AI中台基础版，开通政策查询、办事指南、智能问答功能。界面简洁易用，支持大字体模式。社区工作人员协助老年人使用，降低使用门槛。
"基础版功能完全满足我们的需求，价格实惠，部署简单。居民可以在家查询政策和办事指南，减少了来回跑腿。界面友好，老年人也能轻松使用。" —— 社区服务中心负责人